En cas de crise d’angoisse sévère, d’idées suicidaires, de violences ou de danger immédiat pour votre santé physique ou mentale, contactez immédiatement un service d’urgence adapté ou composez le 15 ou le 3114.
En cas de problème de santé
Si vous avez un problème de santé, appelez en priorité votre médecin traitant ou un lieu de consultation sans rendez-vous.
En cas de besoin, vous pouvez également contacter un médecin de garde.
Les services d’urgences hospitalières sont réservés aux situations les plus graves.
- 116 117 : Médecin généraliste de garde (soirs, week-ends, jours fériés)
- 15 (SAMU) : Urgence médicale ou doute sur la gravité de la situation (24h/24, 7j/7)
- 114 : Urgences par SMS, application ou internet pour les personnes sourdes, malentendantes, aphasiques ou sourdaveugles
En cas d’urgence vitale ou de doute, composez immédiatement le 15 avant tout déplacement.
Numéros d’urgence principaux
Une urgence : qui appeler ?
- 15 – SAMU : urgence médicale
- 17 – Police secours : signaler une infraction ou danger immédiat
- 18 – Sapeurs-pompiers : accident, incendie, situation de péril
- 112 – Numéro d’urgence européen : urgence médicale, danger ou infraction (fonctionne dans toute l’UE)
- 114 – Urgences accessibles par SMS et internet : pour les personnes en situation de handicap auditif ou de communication
- 196 (ou canal 16 en VHF) : sauvetage en mer (196 ou 112 depuis le littoral)
Urgences psychologiques et détresse
- 3114 – Numéro national de prévention du suicide : gratuit, 24h/24 et 7j/7
- Suicide Écoute : 01 45 39 40 00 (24h/24, coût d’un appel local)
- SOS Amitié : 09 72 39 40 50 (24h/24, écoute anonyme et gratuite)
- Nightline : écoute nocturne pour les étudiants (téléphone et tchat, environ 21h–2h30)
- Fil Santé Jeunes (12-25 ans) : 0 800 235 236 (gratuit, 7j/7 de 9h à 23h)
Violences, danger et protection
Violences conjugales et familiales
- 3919 : numéro national d’écoute, d’information et d’orientation pour les femmes victimes de violences (appel gratuit, anonyme, 7j/7, plusieurs langues)
Enfants et adolescents en danger
- 119 – Allô Enfance en Danger : gratuit, anonyme, 24h/24 et 7j/7
Pour les enfants, adolescents, jeunes majeurs (moins de 21 ans) victimes de violences ou en situation de danger, ainsi que pour l’entourage.
Harcèlement et cyberharcèlement
- 3020 : harcèlement scolaire
- 3018 : cyberharcèlement (jeunes, parents et victimes)
Discriminations et violences LGBT+
- Ligne d’écoute et d’aide aux victimes d’actes anti-LGBT+ : 01 48 06 42 41
(horaires variables : soirées et week-end)
Aide aux familles et proches
- Écoute Famille – Unafam : 01 42 63 03 03
(soutien aux proches confrontés à la maladie psychique) - Inter Service Parents (Île-de-France) : 01 44 93 44 93
(soutien parental, anonyme et confidentiel)
Addictions (écoute et orientation)
- Drogues Info Service : 0 800 23 13 13 (7j/7, 8h–2h)
- Alcool Info Service : 0 980 980 930 (7j/7, 8h–2h)
- Tabac Info Service : 39 89 (lun-sam, 8h–20h)
Personne sans-abri ou en danger lié au froid
- 115 – Samu Social : numéro d’urgence gratuit pour les personnes sans abri ou en grande précarité (24h/24, 7j/7)
Vous pouvez également alerter les secours : 15 (SAMU), 17 (Police) ou 18 (Pompiers).